Condizioni d’uso di PrezentOS

In vigore dal: 1 novembre 2026

1. Chi siamo e cosa disciplinano queste condizioni

1.1. PrezentOS è un’app per liste regalo, disponibile nel browser e come app di Google Play (l’«App»), e il sito prezentos.com, raggiungibile anche all’indirizzo prezentos.apps-net.pl (il «Sito»). Queste condizioni stabiliscono le regole d’uso dell’App e del Sito e le regole di acquisto del piano a pagamento Standard.

1.2. Il servizio è fornito, e Standard è venduto, da AC GROUPS POLSKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (società polacca a responsabilità limitata; KRS 0000955652, NIP 5492466220, REGON 521271810), ul. Łączna 14, 32-600 Oświęcim, Polonia («noi»). Per qualsiasi questione scrivici a kontakt@apps-net.pl.

1.3. «Tu» sei la persona che ha un Account. «Consumatore» è la persona fisica che conclude con noi un contratto per uno scopo non direttamente connesso con la propria attività commerciale o professionale.

1.4. «Account» è il tuo profilo nell’App. «Piano» è Free o Standard. «Periodo» è il tempo per cui Standard è pagato (un anno o un mese). «Fornitore di pagamenti» è Mollie B.V., con sede ad Amsterdam (Paesi Bassi), che gestisce i pagamenti di Standard.

2. L’Account e il piano Free

2.1. Per creare un Account ci servono il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, una password e il tuo numero di telefono. Gli account sono per persone maggiorenni.

2.2. Il contratto di servizi elettronici del piano Free si conclude quando crei l’Account. È gratuito e concluso a tempo indeterminato. Puoi porvi fine in qualsiasi momento eliminando l’Account nelle Impostazioni dell’app («Elimina account»). Noi possiamo disdirlo per giustificati motivi, in particolare quando l’Account serve ad abusi o a violare la legge (informativa sulla privacy, punto 12).

2.3. Per usare l’App ti servono una connessione a internet e un browser aggiornato con JavaScript attivo, oppure un telefono Android con l’app di Google Play. Le notifiche e l’accesso ai contatti richiedono il tuo consenso nel sistema.

2.4. Non è consentito inserire contenuti illeciti, inviare spam, molestare altre persone, spacciarsi per loro o disturbare il funzionamento del servizio. Per tali comportamenti possiamo bloccare o eliminare l’Account.

2.5. Il piano Free può contenere pubblicità (informativa sulla privacy, punto 6).

3. I piani Free e Standard

3.1. Free è gratuito e può contenere pubblicità. In Free puoi salvare una persona cara senza account; gli amici con account non hanno limiti.

3.2. Standard è a pagamento. Offre: niente pubblicità, persone care senza account senza limiti e — quando lo avvieremo — persone care condivise. La schermata del piano descrive l’ambito attuale; le funzioni contrassegnate come «a breve» non fanno ancora parte di Standard.

3.3. Il piano appartiene all’Account, non al dispositivo: Standard funziona ovunque tu abbia effettuato l’accesso, nel browser e nell’App.

3.4. Quando Standard termina, l’Account torna a Free: tornano le pubblicità e, delle tue persone care senza account, ne restano tante quante ne consente Free (le scegli una sola volta). Le altre aspettano: non viene eliminato nulla.

4. Acquisto di Standard

4.1. Acquisti Standard sul Sito (prezentos.com/konto), dopo aver effettuato l’accesso al tuo Account. L’App di Google Play non vende nulla: ti dice solo dove puoi acquistare Standard. Non gestiamo gli acquisti tramite Google Play.

4.2. Il prezzo è indicato in złoty polacchi (PLN) come prezzo lordo (IVA inclusa). Il prezzo in vigore — anche dopo lo sconto del buono (punto 4.8) — lo vedi prima di pagare. Attualmente vendiamo Standard ad acquirenti con un indirizzo in Polonia.

4.3. L’acquisto funziona così:

• a) scegli il Periodo (anno o mese) e il metodo di pagamento: con carta con rinnovo automatico oppure «in anticipo», senza rinnovo (BLIK, Przelewy24 o carta);
• b) inserisci i dati per la fattura con IVA: nome e cognome e indirizzo (persona fisica) oppure ragione sociale, NIP e indirizzo (azienda);
• c) spunti la casella con cui dichiari di volere che Standard inizi a funzionare subito e prendi atto che, una volta iniziato il servizio, perdi il diritto di recesso (punto 7); senza di essa l’acquisto non è possibile;
• d) controlli il riepilogo (prezzo, Periodo, rinnovo) e fai clic su «Ordina e paga»: è un ordine con obbligo di pagamento;
• e) paghi sulla pagina del Fornitore di pagamenti e torni sul Sito, dove verifichiamo il pagamento.

4.4. Il contratto per Standard si conclude al momento dell’ordine. Attiviamo Standard dopo la conferma del pagamento da parte del Fornitore di pagamenti, di solito entro pochi secondi. Se il pagamento non va a buon fine, Standard non viene attivato e non viene addebitato nulla.

4.5. Il Periodo decorre dal giorno del pagamento. Se hai già un Periodo pagato, il nuovo inizia alla fine di quello attuale: non si perdono giorni.

4.6. Dopo il pagamento emettiamo una fattura con IVA con i dati inseriti all’acquisto, te la inviamo per e-mail e la rendiamo disponibile per il download in PDF sul Sito. La fattura è emessa da AC GROUPS POLSKA e può essere trasmessa al Sistema nazionale delle fatture elettroniche (KSeF). Sei responsabile dell’esattezza dei dati della fattura.

4.7. I dati della carta, di BLIK o della banca li inserisci solo sulla pagina del Fornitore di pagamenti: non arrivano a noi. Conserviamo solo un riferimento della carta: il circuito, le ultime quattro cifre e la data di scadenza.

4.8. Buoni sconto. Possiamo mettere a disposizione buoni sconto sotto forma di link. Il buono riduce della percentuale indicata il prezzo del primo Periodo acquistato usandolo; i Periodi successivi (rinnovi) costano il prezzo standard. Il buono ha una data di scadenza e un limite di utilizzi, ogni Account può usare un dato buono una sola volta e i buoni non si possono cumulare né convertire in denaro. Possiamo revocare un buono prima che venga utilizzato; ciò non riguarda gli acquisti già pagati.

5. Rinnovo

5.1. Se scegli «Con carta, con rinnovo», Standard si rinnova automaticamente per lo stesso Periodo: addebitiamo la carta salvata il giorno in cui il Periodo termina. Dai il consenso al rinnovo scegliendo questa opzione e pagando; la data del prossimo addebito te la mostriamo prima del pagamento.

5.2. Un rinnovo costa il prezzo standard in vigore il giorno del rinnovo. Se cambiamo il prezzo, ti avviseremo almeno 30 giorni prima di addebitare il nuovo prezzo. La modifica non riguarda un Periodo già pagato e puoi rifiutarla disattivando il rinnovo o eliminando l’Account.

5.3. Puoi disattivare il rinnovo in qualsiasi momento, senza costi: sul Sito, in «Il tuo account» → «Pagamento» → «Disattiva il rinnovo», oppure con un messaggio a kontakt@apps-net.pl (lo disattiveremo entro 2 giorni lavorativi). Standard funziona allora fino alla fine del Periodo pagato, poi l’Account torna a Free. L’eliminazione dell’Account disattiva il rinnovo.

5.4. Un pagamento «in anticipo» non si rinnova. Se hai le notifiche attive, ti ricorderemo la fine del Periodo 7 giorni e 1 giorno prima.

5.5. Puoi cambiare la carta per i prossimi addebiti sul Sito, in «Il tuo account» → «Pagamento» → «Cambia carta».

5.6. Se un addebito non va a buon fine (ad es. fondi insufficienti o carta scaduta), Standard funziona fino alla fine del Periodo pagato, poi l’Account torna a Free. Puoi quindi acquistare di nuovo Standard.

6. Fine di Standard e rimborso

6.1. La disattivazione del rinnovo pone fine a Standard alla fine del Periodo pagato. L’eliminazione dell’Account pone fine a Standard subito. In entrambi i casi il prezzo del Periodo pagato non viene rimborsato, tranne nei casi dei punti 6.2 e 11.5.

6.2. Se siamo noi a porre fine al contratto per Standard per motivi a noi imputabili — in particolare cessando di fornire il servizio o eliminando l’Account senza colpa tua — ti rimborseremo una parte del prezzo del Periodo non utilizzato.

7. Inizio del servizio e diritto di recesso

7.1. In un contratto a distanza il Consumatore ha, di regola, 14 giorni per recedere senza indicarne il motivo. Standard è un contenuto digitale fornito subito dopo il pagamento, perciò all’acquisto ti chiediamo il consenso all’inizio del servizio prima della scadenza di tale termine (punto 4.3 c).

7.2. Spuntando questo consenso, chiedi espressamente che Standard inizi a funzionare subito e prendi atto che, con l’inizio del servizio — cioè con l’attivazione di Standard dopo il pagamento — perdi il diritto di recedere dal contratto (art. 38, comma 1, punto 13 della legge polacca sui diritti dei consumatori). La conferma della conclusione del contratto e di questo consenso la inviamo all’indirizzo e-mail dell’Account.

7.3. Le stesse regole valgono per ogni rinnovo automatico: scegliendo il rinnovo, chiedi che ogni Periodo successivo inizi subito dopo l’addebito.

7.4. Per il tempo non utilizzato non rimborsiamo denaro, tranne nei casi dei punti 6.2, 8.3 e 11.5.

7.5. Gli acquirenti che acquistano per un’azienda non hanno diritto di recesso, a meno che la normativa lo riconosca a chi svolge un’attività economica con i diritti del Consumatore (art. 38a della legge polacca sui diritti dei consumatori) — allora valgono le regole dei punti 7.1–7.4.

8. Reclami

8.1. Invia un reclamo — ad esempio sul funzionamento di Standard, su un pagamento o su una fattura — a kontakt@apps-net.pl. Indica l’indirizzo e-mail dell’Account e la descrizione del problema e, per un pagamento, la data e l’importo; così lo esamineremo più in fretta.

8.2. Rispondiamo a un reclamo entro 14 giorni dal ricevimento.

8.3. Come Consumatore hai diritti previsti dalla legge per il difetto di conformità del contenuto digitale o del servizio digitale al contratto (tra cui il diritto di chiederne il ripristino della conformità, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto). Le presenti condizioni non li limitano.

8.4. Puoi ricorrere a modalità extragiudiziali di trattazione dei reclami e di tutela dei diritti, in particolare all’aiuto del difensore dei consumatori del distretto o del comune (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów) o a una mediazione presso l’Ispettorato del commercio (Inspekcja Handlowa). Trovi informazioni su uokik.gov.pl.

9. Disponibilità e responsabilità

9.1. Facciamo del nostro meglio perché l’App funzioni senza interruzioni. Limitiamo le interruzioni tecniche (aggiornamenti, guasti) e annunciamo nell’App quelle programmate più lunghe.

9.2. Non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità verso il Consumatore nella misura in cui la legge lo vieta.

9.3. I pagamenti sono gestiti dal Fornitore di pagamenti in base alle proprie condizioni (mollie.com).

10. Dati personali

Le regole sul trattamento dei dati personali sono descritte nell’informativa sulla privacy, disponibile nelle Impostazioni dell’app e all’indirizzo https://prezentos.apps-net.pl/docs/it/privacy-policy/. Con l’acquisto di Standard trattiamo inoltre i dati della fattura e i dati del pagamento (informativa sulla privacy, punto 18).

11. Modifiche alle condizioni, ai prezzi e al servizio

11.1. PrezentOS si sviluppa, perciò le condizioni, il listino e l’ambito e il funzionamento dell’App, del Sito, del piano Free e del piano Standard possono cambiare. Possiamo modificarli in qualsiasi momento, in particolare quando:

• a) cambiano le norme oppure è stata emessa nei nostri confronti una sentenza o una decisione di un’autorità;
• b) aggiungiamo, modifichiamo, uniamo o ritiriamo funzioni, piani o metodi di pagamento;
• c) lo richiedono ragioni tecniche o di sicurezza, la protezione dagli abusi o il cambio dei fornitori di cui ci serviamo (ad es. il Fornitore di pagamenti, l’hosting, la pubblicità);
• d) cambiamo il modello di funzionamento del servizio, il listino o i costi della sua fornitura;
• e) riordiniamo o precisiamo il testo delle condizioni.

11.2. Ti informiamo della modifica nell’App, sul Sito o per e-mail almeno 14 giorni prima della sua entrata in vigore, indicandone il contenuto; di una modifica del prezzo — almeno 30 giorni prima dell’addebito al nuovo prezzo (punto 5.2). Le modifiche esclusivamente a tuo favore e quelle richieste dalla legge o urgenti per ragioni di sicurezza possono entrare in vigore subito.

11.3. Se non sei d’accordo con una modifica, elimina l’Account prima della sua entrata in vigore: è una disdetta del contratto, senza alcun costo. Se hai Standard con rinnovo, puoi anche disattivare il rinnovo.

11.4. Se prima dell’entrata in vigore della modifica non elimini l’Account, la modifica ti vincola. L’uso continuato dell’App o del Sito dopo tale data significa accettazione delle condizioni modificate.

11.5. Una modifica del prezzo non riguarda i Periodi già pagati. Se una modifica intervenuta nel corso di un Periodo pagato limita in modo sostanziale e a tuo svantaggio Standard e, entro 30 giorni dalla sua entrata in vigore, per questo motivo elimini l’Account, ti rimborseremo una parte del prezzo del Periodo non utilizzato.

12. Disposizioni finali

12.1. Ai contratti si applica la legge polacca. Se sei Consumatore di un altro Paese dell’Unione europea, conservi la tutela derivante dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo Paese.

12.2. Le condizioni sono disponibili in polacco, inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano, olandese e ucraino. In caso di discrepanza prevale la versione polacca.

12.3. Mettiamo le condizioni a disposizione gratuitamente sul Sito e nelle Impostazioni dell’app, in una forma che puoi scaricare, salvare e stampare.

12.4. Le condizioni entrano in vigore il 1 novembre 2026.