Умови користування PrezentOS

Діють з: 1 листопада 2026 р.

1. Хто ми і що регулюють ці умови

1.1. PrezentOS — це застосунок зі списками подарунків, доступний у браузері та як застосунок із Google Play («Застосунок»), а також сайт prezentos.com, що працює й за адресою prezentos.apps-net.pl («Сайт»). Ці умови визначають правила користування Застосунком і Сайтом та правила купівлі платного плану Standard.

1.2. Послугу надає й Standard продає AC GROUPS POLSKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (польське товариство з обмеженою відповідальністю; KRS 0000955652, NIP 5492466220, REGON 521271810), ul. Łączna 14, 32-600 Oświęcim, Польща («ми»). З усіх питань пиши нам на kontakt@apps-net.pl.

1.3. «Ти» — особа, яка має Акаунт. «Споживач» — фізична особа, яка укладає з нами договір для цілей, не пов’язаних безпосередньо з її господарською чи професійною діяльністю.

1.4. «Акаунт» — твій профіль у Застосунку. «План» — Free або Standard. «Період» — час, на який оплачено Standard (рік або місяць). «Платіжний оператор» — Mollie B.V. із місцезнаходженням в Амстердамі (Нідерланди), яка обслуговує платежі за Standard.

2. Акаунт і план Free

2.1. Для створення Акаунта нам потрібні твоє ім’я, адреса електронної пошти, пароль і номер телефону. Акаунти створюють повнолітні особи.

2.2. Договір про електронні послуги в плані Free ми укладаємо в момент створення Акаунта. Він безкоштовний і укладений на невизначений строк. Ти припиняєш його будь-коли, видаливши Акаунт у Налаштуваннях застосунку («Видалити акаунт»). Ми можемо розірвати його з поважних причин, зокрема коли Акаунт використовують для зловживань або порушення закону (політика конфіденційності, пункт 12).

2.3. Для користування Застосунком потрібні підключення до інтернету й актуальний браузер із увімкненим JavaScript або телефон з Android і застосунок із Google Play. Сповіщення та доступ до контактів потребують твоєї згоди в системі.

2.4. Заборонено вводити протиправний вміст, розсилати спам, переслідувати інших, видавати себе за них і порушувати роботу сервісу. За такі дії ми можемо заблокувати або видалити Акаунт.

2.5. План Free може містити рекламу (політика конфіденційності, пункт 6).

3. Плани Free і Standard

3.1. Free — безкоштовний і може містити рекламу. У Free можна зберегти одну близьку особу без акаунта; друзі з акаунтом не обмежені.

3.2. Standard — платний. Він дає: без реклами, близьких осіб без акаунта без обмежень і — коли ми це запустимо — спільних близьких. Актуальний обсяг описує екран плану; функції з позначкою «незабаром» ще не входять до Standard.

3.3. План належить Акаунту, а не пристрою: Standard діє всюди, де ти ввійшов, — у браузері та в Застосунку.

3.4. Коли Standard закінчується, Акаунт повертається до Free: повертається реклама, а з близьких осіб без акаунта залишається стільки, скільки вміщує Free (ти обираєш їх один раз). Решта чекає — нічого не видаляється.

4. Купівля Standard

4.1. Standard ти купуєш на Сайті (prezentos.com/konto), увійшовши у свій Акаунт. Застосунок із Google Play нічого не продає — він лише підказує, де можна купити Standard. Покупок ми не проводимо через Google Play.

4.2. Ціну вказано в польських злотих як ціну брутто (з ПДВ). Чинну ціну — також після знижки за купоном (пункт 4.8) — ти бачиш перед оплатою. Наразі ми продаємо Standard покупцям з адресою в Польщі.

4.3. Купівля відбувається так:

• а) ти обираєш Період (рік або місяць) і спосіб оплати: карткою з автоматичним поновленням або «наперед», без поновлення (BLIK, Przelewy24 або картка);
• б) ти вказуєш дані для рахунка-фактури з ПДВ: ім’я та прізвище й адресу (фізична особа) або назву компанії, NIP і адресу (компанія);
• в) ти позначаєш, що хочеш, щоб Standard запрацював одразу, і береш до відома втрату права відмовитися від договору (пункт 7); без цього купівля неможлива;
• г) ти перевіряєш підсумок (ціна, Період, поновлення) і натискаєш «Замовити й оплатити» — це замовлення із зобов’язанням оплати;
• д) ти платиш на сторінці Платіжного оператора й повертаєшся на Сайт, де ми перевіряємо платіж.

4.4. Договір про Standard ми укладаємо в момент оформлення замовлення. Standard вмикаємо після підтвердження платежу Платіжним оператором — зазвичай за кілька секунд. Якщо платіж не пройде, Standard не вмикається й нічого не списується.

4.5. Період відліковується від дня оплати. Якщо в тебе вже є оплачений Період, новий починається по завершенні поточного — дні не втрачаються.

4.6. Після оплати ми виставляємо рахунок-фактуру з ПДВ на дані, вказані під час купівлі, надсилаємо його електронною поштою й надаємо для завантаження у форматі PDF на Сайті. Рахунок виставляє AC GROUPS POLSKA; він може потрапити до Національної системи електронних рахунків-фактур (KSeF). Ти відповідаєш за правильність даних для рахунка.

4.7. Дані картки, BLIK чи банку ти вводиш лише на сторінці Платіжного оператора — до нас вони не потрапляють. Ми зберігаємо тільки ознаку картки: платіжну систему, чотири останні цифри та строк дії.

4.8. Купони на знижку. Ми можемо надавати купони у вигляді посилання. Купон знижує на вказаний відсоток ціну першого Періоду, купленого з його використанням; наступні Періоди (поновлення) коштують за стандартною ціною. Купон має строк дії та ліміт використань, кожен Акаунт може використати певний купон один раз, а купони не можна поєднувати чи обмінювати на гроші. Ми можемо відкликати купон до його використання; уже оплачених покупок це не стосується.

5. Поновлення

5.1. Якщо ти обереш «Карткою, з поновленням», Standard автоматично поновлюється на такий самий Період: ми списуємо кошти із збереженої картки в день, коли Період закінчується. Згоду на поновлення ти даєш, обравши цей варіант і сплативши; дату наступного списання ми показуємо до оплати.

5.2. Поновлення здійснюється за стандартною ціною на день поновлення. Якщо ми змінимо ціну, повідомимо тебе щонайменше за 30 днів до списання оплати за новою ціною. Зміна не стосується вже оплаченого Періоду, а ти можеш її відхилити, вимкнувши поновлення або видаливши Акаунт.

5.3. Поновлення ти вимикаєш будь-коли, безкоштовно: на Сайті, у «Твоєму акаунті» → «Оплата» → «Вимкнути поновлення», або повідомленням на kontakt@apps-net.pl (ми вимкнемо його протягом 2 робочих днів). Тоді Standard діє до кінця оплаченого Періоду, після чого Акаунт повертається до Free. Видалення Акаунта вимикає поновлення.

5.4. Оплата «наперед» не поновлюється. Якщо в тебе ввімкнені сповіщення, ми нагадаємо про завершення Періоду за 7 днів і за 1 день.

5.5. Картку для наступних списань ти змінюєш на Сайті, у «Твоєму акаунті» → «Оплата» → «Змінити картку».

5.6. Якщо списання не вдасться (наприклад, бракує коштів або картка прострочена), Standard діє до кінця оплаченого Періоду, після чого Акаунт повертається до Free. Тоді ти можеш купити Standard знову.

6. Завершення Standard і повернення коштів

6.1. Вимкнення поновлення завершує Standard із закінченням оплаченого Періоду. Видалення Акаунта завершує Standard одразу. В обох випадках вартість оплаченого Періоду не повертається — за винятком ситуацій, описаних у пунктах 6.2 і 11.5.

6.2. Якщо договір про Standard завершимо ми з причин, що лежать на нашому боці, — зокрема припинивши надавати послугу або видаливши Акаунт без твоєї провини, — ми повернемо частину вартості невикористаного Періоду.

7. Початок надання послуги і право відмови від договору

7.1. У разі договору, укладеного на відстані, Споживач, як правило, має 14 днів, щоб відмовитися від нього без пояснення причин. Standard — це цифровий контент, що надається одразу після оплати, тому під час купівлі ми просимо згоди на початок надання послуги до завершення цього строку (пункт 4.3 в).

7.2. Позначаючи цю згоду, ти прямо вимагаєш, щоб Standard запрацював одразу, і береш до відома, що з моментом початку надання послуги — тобто вмикання Standard після оплати — втрачаєш право відмовитися від договору (ст. 38 ч. 1 п. 13 польського Закону про права споживачів). Підтвердження укладення договору й цієї згоди ми надсилаємо на адресу електронної пошти Акаунта.

7.3. Ті самі правила діють для кожного автоматичного поновлення: обираючи поновлення, ти вимагаєш, щоб кожен наступний Період починався одразу після списання оплати.

7.4. За невикористаний час ми не повертаємо гроші, окрім ситуацій, описаних у пунктах 6.2, 8.3 і 11.5.

7.5. Покупцям, які купують для компанії, право відмови не належить, якщо тільки закон не надає його особі, що провадить господарську діяльність, на правах Споживача (ст. 38a польського Закону про права споживачів) — тоді діють правила з пунктів 7.1–7.4.

8. Скарги

8.1. Скаргу — наприклад, щодо роботи Standard, платежу чи рахунка — надсилай на kontakt@apps-net.pl. Вкажи адресу електронної пошти Акаунта й опис проблеми, а для платежу — також дату й суму; так ми розглянемо її швидше.

8.2. Ми відповідаємо на скаргу протягом 14 днів від її отримання.

8.3. Як Споживач ти маєш права, передбачені законом, у разі невідповідності цифрового контенту або цифрової послуги договору (зокрема право вимагати приведення у відповідність, зниження ціни чи відмови від договору). Ці умови їх не обмежують.

8.4. Ти можеш скористатися позасудовими способами розгляду скарг і захисту прав, зокрема допомогою повітового (міського) речника споживачів (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów) або медіацією в Торговій інспекції (Inspekcja Handlowa). Інформацію знайдеш на uokik.gov.pl.

9. Доступність і відповідальність

9.1. Ми докладаємо зусиль, щоб Застосунок працював без перерв. Технічні перерви (оновлення, збої) ми скорочуємо, а про довші заплановані повідомляємо в Застосунку.

9.2. Ми не виключаємо й не обмежуємо нашу відповідальність перед Споживачем в обсязі, у якому це забороняє закон.

9.3. Платежі обслуговує Платіжний оператор згідно зі своїми правилами (mollie.com).

10. Персональні дані

Правила обробки персональних даних описує політика конфіденційності, доступна в Налаштуваннях застосунку та за адресою https://prezentos.apps-net.pl/docs/uk/privacy-policy/. Під час купівлі Standard ми додатково обробляємо дані для рахунка та дані про платіж (політика конфіденційності, пункт 18).

11. Зміни умов, цін і послуги

11.1. PrezentOS розвивається, тому умови, прейскурант, а також обсяг і робота Застосунку, Сайту, плану Free і плану Standard можуть змінюватися. Ми можемо змінити їх у будь-який час, зокрема коли:

• а) змінюється законодавство або щодо нас ухвалено судове рішення чи рішення органу влади;
• б) ми додаємо, змінюємо, об’єднуємо або виводимо функції, плани чи способи оплати;
• в) цього вимагають технічні міркування чи міркування безпеки, захист від зловживань або зміна постачальників, якими ми користуємося (наприклад, Платіжного оператора, хостингу, реклами);
• г) ми змінюємо модель роботи сервісу, прейскурант або витрати на його надання;
• д) ми впорядковуємо чи уточнюємо зміст умов.

11.2. Про зміну ми повідомляємо в Застосунку, на Сайті або електронною поштою щонайменше за 14 днів до набрання нею чинності, вказавши зміст змін; про зміну ціни — щонайменше за 30 днів до списання оплати за новою ціною (пункт 5.2). Зміни виключно на твою користь, а також зміни, яких вимагає закон або які є невідкладними з міркувань безпеки, можуть набрати чинності одразу.

11.3. Якщо ти не погоджуєшся зі зміною, видали Акаунт до її набрання чинності — це розірвання договору, без жодних зборів. Якщо в тебе Standard з поновленням, можеш також вимкнути поновлення.

11.4. Якщо до набрання зміною чинності ти не видалиш Акаунт, зміна тебе зобов’язує. Подальше користування Застосунком чи Сайтом після цього дня означає прийняття змінених умов.

11.5. Зміна ціни не стосується вже оплачених Періодів. Якщо зміна впродовж оплаченого Періоду істотно й не на твою користь обмежує Standard, а протягом 30 днів від набрання нею чинності ти через це видалиш Акаунт, ми повернемо частину вартості невикористаного Періоду.

12. Прикінцеві положення

12.1. До договорів застосовується польське право. Якщо ти Споживач з іншої країни Європейського Союзу, ти зберігаєш захист, який надають імперативні норми права твоєї країни.

12.2. Умови доступні польською, англійською, німецькою, іспанською, французькою, італійською, нідерландською й українською мовами. У разі розбіжностей переважає польська версія.

12.3. Ми надаємо умови безкоштовно на Сайті та в Налаштуваннях застосунку у вигляді, який можна завантажити, зберегти й роздрукувати.

12.4. Умови набирають чинності 1 листопада 2026 р..