Regulamin PrezentOS

Obowiązuje od: 1 listopada 2026 r.

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy ten regulamin

1.1. PrezentOS to aplikacja do list prezentów, dostępna w przeglądarce i jako aplikacja z Google Play („Aplikacja”), oraz strona prezentos.com, działająca także pod adresem prezentos.apps-net.pl („Strona”). Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji i Strony oraz zasady zakupu płatnego planu Standard.

1.2. Usługę świadczy i Standard sprzedaje AC GROUPS POLSKA spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (KRS 0000955652, NIP 5492466220, REGON 521271810), ul. Łączna 14, 32-600 Oświęcim („my”). We wszystkich sprawach prosimy o kontakt pod adresem kontakt@apps-net.pl.

1.3. „Ty” to osoba, która ma Konto. „Konsument” to osoba fizyczna, która zawiera z nami umowę w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.4. „Konto” to Twój profil w Aplikacji. „Plan” to Free albo Standard. „Okres” to czas, na który opłacony jest Standard (rok albo miesiąc). „Operator płatności” to Mollie B.V. z siedzibą w Amsterdamie (Holandia), która obsługuje płatności za Standard.

2. Konto i plan Free

2.1. Do założenia Konta potrzebujemy imienia, adresu e-mail, hasła i numeru telefonu. Konto zakładają osoby pełnoletnie.

2.2. Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w planie Free zawieramy w chwili założenia Konta. Jest bezpłatna i zawarta na czas nieokreślony. Rozwiązujesz ją w każdej chwili, usuwając Konto w Ustawieniach aplikacji („Usuń konto”). My możemy ją wypowiedzieć z ważnych powodów, w szczególności gdy Konto służy nadużyciom lub naruszeniu prawa (polityka prywatności, punkt 12).

2.3. Do korzystania z Aplikacji potrzebujesz połączenia z internetem oraz aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScriptem albo telefonu z Androidem i aplikacji z Google Play. Powiadomienia i dostęp do kontaktów wymagają Twojej zgody w systemie.

2.4. Nie wolno wprowadzać treści bezprawnych, rozsyłać spamu, nękać innych osób, podszywać się pod nie ani zakłócać działania usługi. Za takie działania możemy zablokować lub usunąć Konto.

2.5. Plan Free może zawierać reklamy (polityka prywatności, punkt 6).

3. Plany Free i Standard

3.1. Free jest bezpłatny i może zawierać reklamy. W Free możesz zapisać jedną bliską osobę bez konta; znajomi z kontem nie mają limitu.

3.2. Standard jest płatny. Daje: brak reklam, bliskie osoby bez konta bez limitu oraz — gdy je uruchomimy — wspólnych bliskich. Aktualny zakres opisuje ekran planu; funkcje oznaczone jako „wkrótce” nie należą jeszcze do Standardu.

3.3. Plan należy do Konta, nie do urządzenia: Standard działa wszędzie, gdzie jesteś zalogowany — w przeglądarce i w Aplikacji.

3.4. Gdy Standard się kończy, Konto wraca do Free: wracają reklamy, a z bliskich osób bez konta zostaje tyle, ile mieści Free (wybierasz je jednorazowo). Pozostałe czekają — nic nie jest usuwane.

4. Zakup Standardu

4.1. Standard kupujesz na Stronie (prezentos.com/konto), po zalogowaniu na swoje Konto. Aplikacja z Google Play niczego nie sprzedaje — informuje tylko, gdzie można kupić Standard. Zakupów nie rozliczamy przez Google Play.

4.2. Cena jest podana w złotych jako cena brutto (zawiera VAT). Obowiązującą cenę — także po rabacie z kuponu (punkt 4.8) — widzisz przed zapłatą. Standard sprzedajemy obecnie kupującym z adresem w Polsce.

4.3. Zakup przebiega tak:

• a) wybierasz Okres (rok albo miesiąc) i sposób płatności: kartą z automatycznym odnawianiem albo „z góry”, bez odnawiania (BLIK, Przelewy24 albo karta);
• b) podajesz dane do faktury VAT: imię i nazwisko oraz adres (osoba fizyczna) albo nazwę firmy, NIP i adres (firma);
• c) zaznaczasz, że chcesz, by Standard zaczął działać od razu, i przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia (punkt 7); bez tego zakup nie jest możliwy;
• d) sprawdzasz podsumowanie (cena, Okres, odnawianie) i klikasz „Zamawiam i płacę” — to zamówienie z obowiązkiem zapłaty;
• e) płacisz na stronie Operatora płatności i wracasz na Stronę, gdzie sprawdzamy płatność.

4.4. Umowę o Standard zawieramy w chwili złożenia zamówienia. Standard włączamy po potwierdzeniu płatności przez Operatora płatności — zwykle w ciągu kilku sekund. Jeśli płatność się nie powiedzie, Standard nie zostaje włączony i nic nie zostaje pobrane.

4.5. Okres liczy się od dnia zapłaty. Jeśli masz już opłacony Okres, nowy zaczyna się z końcem dotychczasowego — dni nie przepadają.

4.6. Po zapłacie wystawiamy fakturę VAT na dane podane przy zakupie, wysyłamy ją e-mailem i udostępniamy do pobrania w formacie PDF na Stronie. Fakturę wystawia AC GROUPS POLSKA; może ona trafić do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Odpowiadasz za prawdziwość danych do faktury.

4.7. Dane karty, BLIK-a albo banku wpisujesz wyłącznie na stronie Operatora płatności — do nas nie trafiają. Zapamiętujemy tylko znacznik karty: markę, cztery ostatnie cyfry i datę ważności.

4.8. Kupony rabatowe. Możemy udostępniać kupony w postaci linku. Kupon obniża o wskazany procent cenę pierwszego Okresu kupionego z jego użyciem; kolejne Okresy (odnowienia) kosztują cenę standardową. Kupon ma termin ważności i limit użyć, każde Konto może użyć danego kuponu raz, a kuponów nie można łączyć ani wymieniać na pieniądze. Możemy odwołać kupon przed jego wykorzystaniem; zakupów już opłaconych to nie dotyczy.

5. Odnawianie

5.1. Jeśli wybierzesz „Kartą, z odnawianiem”, Standard odnawia się automatycznie na taki sam Okres: pobieramy opłatę z zapisanej karty w dniu, w którym kończy się Okres. Zgodę na odnawianie wyrażasz, wybierając tę opcję i płacąc; datę następnego pobrania pokazujemy przed zapłatą.

5.2. Odnowienie kosztuje cenę standardową z dnia odnowienia. Jeśli zmienimy cenę, powiadomimy Cię co najmniej 30 dni przed pobraniem opłaty po nowej cenie. Zmiana nie dotyczy Okresu już opłaconego, a Ty możesz ją odrzucić, wyłączając odnawianie albo usuwając Konto.

5.3. Odnawianie wyłączasz w każdej chwili, bez opłat: na Stronie, w „Twoim koncie” → „Płatność” → „Wyłącz odnawianie”, albo wiadomością na kontakt@apps-net.pl (wyłączymy je w ciągu 2 dni roboczych). Standard działa wtedy do końca opłaconego Okresu, a potem Konto wraca do Free. Usunięcie Konta wyłącza odnawianie.

5.4. Płatność „z góry” się nie odnawia. Jeśli masz włączone powiadomienia, przypomnimy o końcu Okresu na 7 dni i na 1 dzień przed nim.

5.5. Kartę do kolejnych pobrań zmienisz na Stronie, w „Twoim koncie” → „Płatność” → „Zmień kartę”.

5.6. Jeśli pobranie się nie uda (np. brak środków albo wygasła karta), Standard działa do końca opłaconego Okresu, a potem Konto wraca do Free. Możesz wtedy wykupić Standard ponownie.

6. Zakończenie Standardu i zwrot ceny

6.1. Wyłączenie odnawiania kończy Standard z końcem opłaconego Okresu. Usunięcie Konta kończy Standard od razu. W obu przypadkach cena za opłacony Okres nie jest zwracana — z wyjątkiem sytuacji z punktów 6.2 i 11.5.

6.2. Jeśli to my zakończymy umowę o Standard z przyczyn leżących po naszej stronie — w szczególności przestając świadczyć usługę albo usuwając Konto bez Twojej winy — zwrócimy część ceny za niewykorzystany Okres.

7. Rozpoczęcie świadczenia i prawo odstąpienia

7.1. Przy umowie zawartej na odległość Konsument ma co do zasady 14 dni na odstąpienie od niej bez podawania przyczyny. Standard to treść cyfrowa dostarczana od razu po zapłacie, dlatego przy zakupie prosimy o zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu (punkt 4.3 c).

7.2. Zaznaczając tę zgodę, wyraźnie żądasz, by Standard zaczął działać od razu, i przyjmujesz do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia — czyli włączenia Standardu po zapłacie — tracisz prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie zawarcia umowy i tej zgody wysyłamy na adres e-mail Konta.

7.3. Te same zasady dotyczą każdego automatycznego odnowienia: wybierając odnawianie, żądasz, by każdy kolejny Okres zaczynał się od razu po pobraniu opłaty.

7.4. Za niewykorzystany czas nie zwracamy pieniędzy, poza sytuacjami z punktów 6.2, 8.3 i 11.5.

7.5. Kupującym na firmę prawo odstąpienia nie przysługuje, chyba że przepisy przyznają je osobie prowadzącej działalność gospodarczą na prawach Konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta) — wtedy obowiązują zasady z punktów 7.1–7.4.

8. Reklamacje

8.1. Reklamację — na przykład dotyczącą działania Standardu, płatności albo faktury — wyślij na kontakt@apps-net.pl. Podaj adres e-mail Konta i opis problemu, a przy płatności także datę i kwotę; dzięki temu rozpatrzymy ją szybciej.

8.2. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

8.3. Jako Konsument masz ustawowe prawa z tytułu niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową (m.in. żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy). Regulamin ich nie ogranicza.

8.4. Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo mediacji w Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na uokik.gov.pl.

9. Dostępność i odpowiedzialność

9.1. Dokładamy starań, by Aplikacja działała bez przerw. Przerwy techniczne (aktualizacje, awarie) ograniczamy, a o zaplanowanych dłuższych informujemy w Aplikacji.

9.2. Nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w jakim prawo tego zakazuje.

9.3. Płatności obsługuje Operator płatności na podstawie własnych zasad (mollie.com).

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, dostępna w Ustawieniach aplikacji i pod adresem https://prezentos.apps-net.pl/docs/polityka-prywatnosci/. Przy zakupie Standardu przetwarzamy dodatkowo dane do faktury i dane o płatności (polityka prywatności, punkt 18).

11. Zmiany regulaminu, cen i usługi

11.1. PrezentOS się rozwija, dlatego regulamin, cennik oraz zakres i działanie Aplikacji, Strony, planu Free i planu Standard mogą się zmieniać. Możemy je zmienić w każdym czasie, w szczególności gdy:

• a) zmieniają się przepisy albo wydano wobec nas orzeczenie lub decyzję organu;
• b) dodajemy, zmieniamy, łączymy albo wycofujemy funkcje, plany lub sposoby płatności;
• c) wymagają tego względy techniczne lub bezpieczeństwa, ochrona przed nadużyciami albo zmiana dostawców, z których korzystamy (np. Operatora płatności, hostingu, reklam);
• d) zmieniamy model działania usługi, cennik albo koszty jej świadczenia;
• e) porządkujemy lub doprecyzowujemy treść regulaminu.

11.2. O zmianie informujemy w Aplikacji, na Stronie albo e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, podając treść zmian; o zmianie ceny — co najmniej 30 dni przed pobraniem opłaty po nowej cenie (punkt 5.2). Zmiany wyłącznie na Twoją korzyść oraz zmiany wymagane przez prawo albo pilne ze względów bezpieczeństwa mogą wejść w życie od razu.

11.3. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą, usuń Konto przed jej wejściem w życie — to wypowiedzenie umowy, bez żadnych opłat. Jeśli masz Standard z odnawianiem, możesz też wyłączyć odnawianie.

11.4. Jeśli przed wejściem zmiany w życie nie usuniesz Konta, zmiana Cię obowiązuje. Dalsze korzystanie z Aplikacji lub Strony po tym dniu oznacza akceptację zmienionego regulaminu.

11.5. Zmiana ceny nie dotyczy Okresów już opłaconych. Jeśli zmiana w trakcie opłaconego Okresu istotnie i na Twoją niekorzyść ogranicza Standard, a w ciągu 30 dni od jej wejścia w życie usuniesz z tego powodu Konto, zwrócimy część ceny za niewykorzystany Okres.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Do umów stosuje się prawo polskie. Jeśli jesteś Konsumentem z innego państwa Unii Europejskiej, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów Twojego kraju.

12.2. Regulamin jest dostępny po polsku, angielsku, niemiecku, hiszpańsku, francusku, włosku, niderlandzku i ukraińsku. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

12.3. Regulamin udostępniamy nieodpłatnie na Stronie i w Ustawieniach aplikacji, w formie, którą możesz pobrać, zapisać i wydrukować.

12.4. Regulamin wchodzi w życie 1 listopada 2026 r..